关于不法分子利用人脸识别盗取游戏帐号的公告

2016年10月31日21:45:57 发表评论

近期收到用户反馈,不法分子盗取用户的个人信息,并利用至尊保的人脸识别功能进行游戏盗号。对此安全团队特别关注,并对事情进行排查,第一时间做出处理:

1、针对被恶意盗号且无法自助找回的用户,进行冻结处理,避免用户进一步出现损失。

2、针对人脸识别校验功能,我们进一步加固帐号的验证。

 

如果您的帐号已经冻结,可以通过以下方式进行自助找回,恢复帐号的正常使用:

1、 重新下载QQ安全中心App

2、 点击“忘记密码”

3、 验证手机短信和人脸

4、 修改密码,重新绑定App

 

同时,为了保护自己的帐号安全,请广大用户:

1、 保护个人信息(姓名、手机、照片、身份证等)不被泄漏,谨防被坏人利用。

2、 定期修改QQ密码,并且确保新密码不要和以前的密码相似。

 

非常抱歉给您带来不便,我们将不断改进服务和体验。如需进一步咨询,请联系腾讯客服。

腾讯公司 QQ安全中心
2016-10-31

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