QQ软件安装失败/登录失败/运行出错,提示错误代码怎么办?

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2017年4月22日08:00:00 评论 73

1、请尝试删除本地号码文件夹(删除本地号码文件夹后本地聊天记录会消失,请注意保存备份);

2、若问题持续,请尝试卸载之前版本,重新登录官网(http://im.qq.com/)下载最新版本更换路径安装后尝试;

3、若问题持续,请您提供使用过出错的QQ软件版本号(版本号查看方法:登录QQ软件=》点击面板左下角小企鹅图标“主菜单”=》帮助=》关于QQ=》双击版本号即可看到该版本详细的版本号),使用的电脑系统,问题出现相关截图,网络环境,以及logs文件(提取方法:在电脑右下角开始菜单中点击“运行”输入%appdata%\tencent\)给我们进一步核实。

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