通过Q点/Q币账户开通黄钻没有成功是什么原因?

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2017年4月22日08:00:00 评论 53

Q点/Q币账户开通黄钻没有成功,通常是由以下原因造成:

1、超过支付限额;
2、余额不足;
3、设置消费保护,但遗忘密码无法通过验证;
4、个人账户冻结。

解决方案:
1、超过支付限额
若您记得您的个人账户支付密码,请点击这里,修改您的支付限额即可;
若您不记得个人账户支付密码,请点击这里,通过密码保护重设支付密码或申诉;

2、账户余额不足
建议您查询Q点/Q币账户余额,并重新修改开通服务的期限或者为您的个人账户充值

3、设置消费保护,但遗忘密保无法通过验证
点击这里,进入安全中心提交申诉表来重设您的密码保护。

4、个人账户冻结
若您是首次(第一次)冻结,可以联系点击这里,选择右边的“在线客服”提交您的资料申请解冻;若您不是首次冻结,则不支持解冻。

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