为什么我还没收到奖品?

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若参与活动抽中了实物奖品,需要在活动页面填写个人信息后才能进行邮寄,请不用担心,活动奖品一般会在活动结束后的15个工作日(不包含周六日以及法定的节假日)内到账,个别奖品会由于版权方而延迟发货,我们收到...
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如何查询我的活动奖品?

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请您在对应的活动页面上,点击活动规则查看奖品发放时间,如果超过时间还未发放,还请您联系我司客服处理。

为什么奖品和图片不符?

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如果奖品后面有注明“随机”字样,会按照仓库余量情况发放同种类随机物品,还请您以实际为准,给您带来不便敬请谅解。

大王卡、小王卡问题说明

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大王卡、小王卡为联通公司推出的增值业务,其中包含部分我司产品体验特权,都需要激活后才能使用的。具体激活等详情可通过手机打开微信,关注联通公司推出的“王卡助手”公众号后,根据该公众号“菜单”进行业务问题...

为什么抽到的Q币还没到账?

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未到账的原因可能由于营销平台发放延迟而导致,一般会在半个小时内可以自动到账,若依旧没有到账,我们将会在2个工作日内补发。