QQ登录的异常说明

2017年4月22日08:00:00 发表评论

1、什么是异常行为?

答:盗号者获取您的QQ密码后,登录您的QQ帐号发送色情或广告消息、传播病毒、消费您的Q币或游戏点,发垃圾消息诈骗您的好友,恶意删除好友、退群、解散群等行为都属于异常行为。

2、为什么我的QQ帐号会出现异常行为?
答:QQ帐号出现异常,表明您的QQ密码很可能已经被盗号者通过木马获取。盗号者会利用您的QQ帐号欺诈您的好友、删除您的好友及其它重要资料、发垃圾消息或病毒骚扰您的好友等。
当QQ安全中心的异常检测系统发现了这些异常行为,就会通过各种方式通知到您。请您妥善保管好您的号码。
出现异常时,建议您通过安全的电脑修改QQ密码

3、如何防止出现异常?
答:防范病毒:
a、及时更新您的windows系统补丁,您可以使用QQ电脑管家为您检测并修复系统漏洞;
b、使用专业的杀毒软件与防火墙,并时常更新病毒库。
密码保护:
a、为您的QQ帐号设置密保;
b、使用复杂密码,定期修改,并避免在非腾讯官方网站透露QQ密码;
c、您还可以点击这里设置帐号保护(如:保护QQ帐号、保护Q币Q点、保护游戏装备),进一步加强您的QQ帐号安全。

4、异地登录是否一定会是异常登录?
答:异地登录不一定是异常登录,是否为异常由QQ安全中心的检测系统判定。
注:如果您的号码有提示异地登录,且不是您本人所登录的,建议您尽快对电脑查杀病毒,并修改QQ密码

5、异常对我有什么危害?
答:出现异常表明盗号者已经获取了您的QQ密码并随时可能修改,造成您的QQ被盗;同时盗号者还可能利用您的QQ帐号欺诈您的好友、删除您的好友或其他重要资料、发垃圾消息或病毒骚扰您的好友、盗取您的Q币Q点或游戏装备等。

6、操作简单的解除异常冻结,能有效保护QQ号码吗?
答:解除异常冻结一方面是为了打击盗号者的猖獗行为;另一方面对于用户而言,也是一种报警提醒。
a、对于普通用户来说,解除异常冻结是一种非常简易操作的号码保护措施;
b、而对于盗号者来说,一次要解除成千上万个号码的异常冻结却并非易事。
注:若您的QQ号码有异常行为并受到了冻结保护,请尽快修改密码和查杀病毒。

7、盗号者知道了我的QQ密码,为什么不修改?
答:为保障帐号安全,QQ安全中心对改密进行了保护,使得盗号者很难在短时间内修改成千上万个QQ的密码。因此,当您的QQ密码在被盗号者获取时,并不一定马上被改掉。

8、帐号出现了异常,我该怎么办?
答:出现异常后,我们强烈建议您立即杀毒,在确认您当前使用的电脑没有病毒后,立即修改QQ密码。您也可以在任何确认安全的电脑上直接修改QQ密码
关于杀毒:您可以下载QQ电脑管家或者其它专业的杀毒软件来查杀木马、病毒,建议您及时更新病毒库。
关于改密:修改密码成功后,异常将会被清除,同时系统会自动解除由于异常而受到的各种冻结,如:登录QQ时需要输入验证码等。如果在改密后又发生新的异常,QQ安全中心还会及时通过各种渠道通知您,以便您及时采取相关措施。

9、为什么我改了QQ密码后不久又会出现异常?
答:如果您改了QQ密码后又出现异常,很可能是因为您电脑中的木马未被清除干净,盗号者通过木马再次盗取了您的QQ密码,并且登录您的QQ帐号发送垃圾消息、查询Q币等,这样会导致您的QQ帐号又出现异常。
为了更好的保证您的QQ帐号安全,我们建议您及时使用专业的木马查杀工具来保证您电脑的系统安全。并尽量把您电脑的QQ软件卸载,点击这里进入重新下载最新版本。建议您换路径安装。

10、为什么我的QQ最近老是提示在外地登录?
答:出现此情况有可能是您号码的资料已经泄露。请及时修改QQ密码,并做好电脑杀毒工作,以防密码再次被他人知道。
推荐您下载QQ电脑管家保护您的电脑。另外,您也可以点击这里查询您的IP显示情况,若显示有误,您可以在该网页分享您的IP。

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